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中国游客让卢浮宫损失上百万欧!是怎么回事?

沪江法语2020-05-22 14:56:08


沪江法语君按:有票贩子横插在卢浮宫和游客中间,这个锅应该他们背。


随着经济发展,出境游如今越来越热。2017年,中国出境游客达到1.3亿人次,是世界第一大出境客源国。法国,尤其是首都巴黎,往往是欧洲游中的一个必不可缺的景点。2017年,1800万中国游客到访法国。可以说,为因恐袭大受影响的法国旅游业打了一剂不小的强心针。


可是最近,一条讲述中国游客的法国纪录片,揭露了卢浮宫门口票贩子倒卖使用过的一日票,引起各大法媒报道:中国游客,为法国旅游业到底带来什么影响?


这部名为由France 2 电视台出品的《中国游客,是不是赔钱买卖?(La toursite chinois, la mauvaise afffaire ?)》记录短片分为三部分:中国游客与法国商家,卢浮宫门口的华裔生意人,和中国游客的移动支付。


第一部分和第三部分,都或多或少的被中外媒体报道过。


En dix jours seulement, de Londres à Florence en passant par la Suisse et l'Autriche, les touristes chinois parcourent six pays et visitent au pas de course les plus beaux monuments des capitales européennes. Un voyage express, entre frénésie de shopping, déception et émerveillement, que nous avons suivi étape après étape.


在法国人眼中,中国游客似乎是一个庞大而神秘的团体。《费加罗报》将中国式欧洲游形容为“边购物边游览各国首都的风景名胜”和“快节奏旅行,疯狂购物中伴随着失望与惊叹”。纪录片也提到,选择自由行的中国游客不多,大多都是跟团旅游。他们住着巴黎郊区均价35欧元一晚的快捷酒店,将就的住宿却不影响他们在奢侈品店大包小包地扫货。


(视频截图:人均度假消费数据)


庞大的中国游客,让不少法国商家看到了商机,使尽浑身解数以吸引中国客源。中文标识、翻译这些是最基本的配置(相信大家都对各奢侈品柜台的中文服务有所耳闻)。因为团队旅游常常有拼房的需求,不少酒店都相应地用双床房代替了大床房。


此外,针对中国人的营销还渗透到了文化层面:法式礼仪培训。几个小时,游客就可以学会如何优雅地吃一顿法国大餐,课程结束后还有证书颁发。


(视频截图:礼仪培训后的证书)


中国人便捷的移动支付,也让法国人叹为观止。支付宝转账简单方便,使得中国游客往往选择可以使用支付宝付款的商家消费。借此机会,马云爸爸极力推进支付宝入驻各大法国商场。纪录片还提到,中国游客获得的信息往往来自中国的社交网络。因此,许多在国外口碑不错的饭店、酒庄,因为缺乏中国社交网络宣传,往往鲜有中国游客问津。


(视频截图:卢浮宫)


但是,在部分商家赚的盆满钵满的同时,巴黎卢浮宫博物馆可就没这么幸运了。中国游客带来的,不见得只有收益——这是纪录片第二部分讲述的内容,也正是这一点引起了法国各大平台的广泛转载和讨论:卢浮宫门前的华裔票贩子


从纪录片来看,记者似乎是在不经意间发现了华裔商贩的这条“生财之道“。他们本来只是想走访下这些商贩提供的中文导览器租赁服务:众所周知,尽管中国游客数量庞大,卢浮宫官方并不提供中文导览器。而有需求就有市场,商人在卢浮宫入口向游客出租非卢浮宫制作的导览器,价格还比官方的实惠,一天能租出去四五百台,对个体户来说算是一笔大买卖了。


(视频截图:中文导览器)


当然,买卖自由,这样的生意无可厚非。但是记者在走访中却发现,这些小贩还悄悄进行着另一项业务:倒卖卢浮宫门票。去过卢浮宫的同学都知道,卢浮宫可以免费进入,但是进出展馆是需要门票的。一张门票价值15欧元,上面没有实名认证,当天可以多次进出,仅限本人使用。而大多数中国旅行团,是绝对在卢浮宫呆不到一天的。他们的游览时间往往只有几个小时,甚至只够瞧一眼蒙娜丽莎或者在维纳斯雕像前合个影。


这一点,让华裔商贩找到了捞偏门的办法:他们与国内旅行社合作,回收使用过卢浮宫门票,再将它们转卖给下一个旅行团。这样一来,一张门票,一天可以重复使用六七次之多。据悉,卢浮宫每年因此损失的门票钱高达一百万欧元


(视频截图:在回收卢浮宫门票)


不过,值得一提的是,《费加罗报》在跟进此事的报道中说到,重复使用门票并非中国旅行团的专利。毕竟这是卢浮宫票务方面的一个大bug,许多其他国家的旅行社也对钻漏洞乐此不疲,只是人数上没有中国游客庞大罢了。对此,卢浮宫负责人表示,这一手段被票贩子普遍使用,他们已有所察觉,今后会完善票务设施以杜绝同一张票重复使用的可能。


《费加罗报》的评论,有吐槽中国游客的,但大多是吐槽卢浮宫检票机制太不完善以至于票贩子有漏洞可钻。甚至纷纷化身智囊团,为卢浮宫提供简单高效的验票方法。

 

只需要让游客在票上写上名字,每次进展厅时在票上打孔。从第三次打孔开始系统地检查身份。

 

一个简单的东西,比如验票时在票上打上标记(像公交车那样)或者使用有存储码的票(就像蓬皮杜和其他博物馆那样)?

 

很快,卢浮宫负责人就会让我们觉得他们要行动了!!!法国高层官员的一大特点是他们极其无能!


最后,法语君想说:卢浮宫的票务系统的漏洞的确为钻空子提供了可能,但是倒卖门票绝对不是一种值得提倡的行为。当然,倒卖门票只是少数小商贩和旅行社勾结,拿到二手票的跟团游客可能对此毫不知情,不该由中国游客背锅


不可忽视的是,但凡在法国呆久一些,就会发现法国几乎到处是bug:超市的自助称重、地铁松散的检票系统、太过完善的保险……而且,法国人对亚洲脸往往傻傻分不清楚,就算是有照片的年卡,互相出借也能蒙混过关。至于要不要利用这些漏洞,很多时候都得靠自觉。


文中提及视频为法语无字幕,感兴趣的小伙伴可以到公众号对话框输入“中国游客”,即可获取观看方式。)


Ref:https://www.francetvinfo.fr/decouverte/vacances/video-touristes-chinois-la-mauvaise-affaire_2769387.html

http://www.lefigaro.fr/conjoncture/2017/02/21/20002-20170221ARTFIG00015-les-touristes-chinois-en-dix-chiffres.php

http://www.lefigaro.fr/international/2015/11/12/01003-20151112ARTFIG00238-dans-la-peau-d-un-touriste-chinois.php


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