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俞敏洪:我和刘强东吃过两次饭,他身上有枭雄的特征

亚太CEO金融圈2020-12-23 06:33:44

这两天,利用出差路上零碎时间,终于把《创京东—刘强东亲述创业之路》一书读完了。这本书已经买了很久,放在一堆书里就忘了,前两天翻出来,开始阅读。同时,为了方便阅读,在Kindle中也下载了一本。


作者为了写这本书,采访了京东二百多人,和刘强东亲密接触不少次,也参加了不少京东活动。书的定位在一家公司如何确定战略发展,力求客观。


他不希望把刘强东写成个人英雄,所以书中着笔描写了很多团队成员,着力打造在刘强东领导下,一群人,包括在基层工作的配送员,怎样在企业文化的凝聚下,创造了京东神话的故事。


我和刘强东交集不多,一共和他吃过两次饭。一次是几年前,当时的京东还没有现在这么如日中天,但已经有了一定的名声。


黑马营的牛文文请一些朋友吃饭,记得好像还有张磊。当时留下的印象是刘强东是一个朴实但果断的人。


我不关心电商领域的竞争,不知道当时电商领域正进行着死去活来的战争,据说刘强东在微博上锋芒毕露。


第二次和刘强东吃饭,已经到了今年两会期间,他邀请几个政协委员人大代表到他大兴的总部去看一看,顺便吃个便饭。


我去了,一帮认识不认识的朋友,就在总部顶楼的一个大房间吃了饭。他家乡的政府领导也有两位刚好来看他。


这次我知道了两个特点



1

一是,他对家乡十分热爱,家乡人让他做什么都点头答应;

2

二是,发现他喝酒很豪爽,一个一个敬。



那天因为我下午有会,没敢和他拼酒,所以不知道他最终酒量有多大。在《创京东》里提到过京东的酒文化:


京东的酒文化很有意思(在我来之前,刘强东就问我,能不能喝酒,说京东有酒文化)。每个人面前都摆着一个果冻,吃掉果冻,留下果冻盒做酒杯。我采访了一些高管和老员工(匿名,按照京东规定,副总以下不能接受采访),都说这个果冻盒是传统。像老员工们私下聚餐,都养成习惯,带着一袋果冻去。为什么是传统?没人给个合理的理由,都说是人多,准备这么多酒杯麻烦。像京东年会,基本是千人以上的规模。我觉得也不是能说服人的理由,能准备那么多碗筷,就能准备那么多酒杯。估计这个需要问刘强东本人了。


我和刘强东也算半个老乡,不过我在苏南,他在苏北。苏北在经济上一直比苏南落后,尤其是在我小时候。所以一江之隔,养成了苏南苏北人个性的不同。


苏南人个性相对比较柔,做事情也比较磨叽,思维缜密,但缺乏雷厉风行;苏北人个性要刚强很多,做事情说一不二,尽管常有疏漏,但往往关键时刻得其先机。


刘强东有着典型的苏北人个性,他的真正的老乡是项羽(也是宿迁人)、刘邦、韩信等,朱元璋的老家也不远。


而我的老乡,最有名的就是一辈子吃喝玩乐、再随手写点日记的徐霞客。从老乡就可以看出来,为什么我身上多了一份文人的酸气,而刘强东身上有枭雄的特征。


要分析京东的成功,根本就避不开分析刘强东身上的个性特征。一个企业的成功某种意义上就是创始人的成功!你可以分析各种天时地利人和,什么趋势和风口之类的。


但即使风口来了,也只有鲲鹏能够展翅高飞,扶摇万里。所谓风口来了猪也能飞起来,是不靠谱的人忽悠更加不靠谱的人。如果你是头猪,在风口中只会摔得更惨。


稍微不谦虚一点说,我认为新东方的成功就是我作为创始人的成功!我从来不否定团队在新东方起到的巨大作用,比我个人的作用要大很多。但我是创始人,我是核心,我是所有零前面的一,如果核心没有了,团队就很难存在。


另外,只有创始人,是死活都和企业捆绑到一起的,不管是冲在前线,还是退居幕后,都和企业命运息息相连。在一个创业企业中,几乎所有的人都可以撂挑子走人,就是创始人走不掉。企业发展他获得荣耀,企业衰亡他承担责任,几乎无可逃避。


刘强东身上的几个特征使得京东在如此激烈的电商竞争中杀出重围取得成功。


一、他是农村苦出身,又是中国人民大学毕业,所以他把农村人的吃苦耐劳精神和对于知识的运用能够集合于一身。


二、由于他农村出身,对于中国基层和基层人民的生活有深刻了解,这一了解使他对在京东发展过程中几万蓝领员工(配送员),有着深刻的同情和给予人性的待遇。


三、他的专业出身是做系统工程的这一知识结构使得京东在发展过程中系统的不断升级和迭代没有障碍,京东的很多系统都是自己研发的,刘强东亲自参与,成为中国最先进和最贴近实际的电商和物流系统。


四、他从小得到的价值观教育,农村人的诚恳实在,成为他与人交往中的利器,不管是对自己的初创团队还是后序经理人团队、还是投资人团队,他的个人品德都使他赢得了绝大部分人的信任。尽管他有脾气急躁和独断的一面,但这一信任并没因此被伤害。我们知道农村人朴实诚恳一般都不是问题,但农村人的小心眼和小家子气常常是问题,刘强东刚好没有后者(这点上我也要赞扬自己一下)。


五、由于没有农村人的小家子气,刘强东对于合作伙伴和团队成员都非常大方,一个企业有战略,有创始人的大方,基本上就齐活了,生存下去的可能性就很大。


六、刘强东做事果然从不退缩刘强东给我讲了一段往事。1992年,他怀揣500元来到中国人民大学读书,决定不再向父母要一分钱。当时国家每月发97元生活费,他做家教,推销图书,卖电脑,一个月能赚几百元,食堂的伙食一顿大概是1.5元。1996年春节期间,从腊月28日起到大年初一,他身上只剩1.4元。大年初一那天,他冒着大雪去朋友处解决肚子问题,从人民大学步行七、八公里到北京体育大学,吃了两顿饭后又步行回宿舍。“我可以向父母要钱,但我没有要。已经决定的事,不可以改变。随随便便屈服,就会不断给自己找理由”。


七、刘强东的执行力很强,他的高管们执行力也很强。举例来说,京东高级副总裁李大学租了一套别墅,带着十几个年轻人连打3个月的地铺,每天只睡3-4个小时,重做一套系统。负责平台的副总张守川,出生于1965年,我采访的当天早晨还在流鼻血。他每天7点多钟到公司,睡眠极少,疲倦的时候记忆力也下降。他说:“说不定哪天我就倒在这里,不过没有关系。我在经济上已经解放,现在是为理想而战。”


《创京东》这本书还是值得一读的,我读完了也有不少感悟。未来找个时间,再和刘强东去聊一聊,印证一下我对他的分析和判断,再从他身上学习一些果断的气质。


延伸阅读:

刘强东壕气,京东员工宿舍终于曝光!



综合:21早新闻

资料:东方网、创业邦杂志(ichuangyebang)、互联网热点(web-news)


京东员工新宿舍曝光,美得让人流口水!


前不久,京东宿迁(刘强东老家)客户服务中心正式入驻新大楼。为京东员工建设的精装修的公寓就在宿迁客户服务中心二期20层新大楼内。



据悉,这栋综合的大楼集办公和住房一体,总建筑面积12万平方米,1-5层是办公区域,6-20层是员工公寓,700多间公寓可以让1300多名京东员工居住。


从官方公布的照片来看,这些公寓均为精装修,可拎包入驻。公寓内还有休闲服务中心、健身区、图书区等。



据了解,京东会为刚需员工优先安排宿舍,综合考量员工的绩效考核成绩、家庭常住地址到公司的距离、入职司龄、申请先后顺序等因素。宿舍分为单人间和双人间,每间宿舍住1-2人,男女分楼层住宿,对于夫妻双职工优先分配单人间。预计在今年10月入驻。


网友看得眼馋,纷纷表示:京东还招人么?


还记得吗?去年11月, 刘强东在参观京东宿迁呼叫中心新建的员工宿舍后大发雷霆,“气得想打人”,因为发现一间房竟然要住4—6人,卫生间竟然还是蹲便器。他当即要求,京东的员工宿舍,每间最多只能住两个人!所有工作满三年以上的员工,每人单独房间!“要让员工、兄弟们活得有尊严!”



刘强东果然说到做到!


对竞争激烈的互联网公司来说,最宝贵的资源莫过于优秀的员工。京东用各种福利“溺爱”员工,将最有能力和活力的头脑尽可能的留在自己手里。


事实上,刘强东对员工福利的重视甚至让业内惊叹。


五年老员工,医药费京东全包!


前京东商城公关关系部总监闫跃龙两个月前发了一条微博:刘强东在老员工授勋仪式上宣布,将为在京东工作五年以上的老员工不仅提供医药费报销,而且若治病资金不足,京东也会全力支持。



为解决员工小孩问题,开了家幼儿园


而在关注员工小孩问题时,京东甚至开了一家幼儿园。并且宣布凡是京东员工0-3岁的宝宝,都可以送到京东内部的“托幼中心”入学,不仅学费全免,生活费和用品费也都不要钱。真壕无人性。



靠克扣员工的五险一金挣钱是耻辱


如果把员工外包给第三方公司,立马可以省17个亿。但是刘强东觉得这样做是可耻的。他说道:


“这个成本永远是不可以省的,京东不允许这样做。我们每一个聘用的人员,保安、保洁、每个快递员都必须跟京东直接签劳动合同,不允许有一个员工交给外包公司。如果一家公司是靠克扣员工的五险一金挣钱,牺牲他们60岁以后保命的钱,那是耻辱的,赚了多少都会让我良心不安,我没有成就感,这家公司的存在也没有价值和意义。


光食堂就6层


出了名的京东大酒楼,京东可是光食堂就6层,总面积有2万多平米。


包括了情调十足的咖啡厅、茶餐厅、面包房、果蔬房等等等等。饮食风格涵盖了北方风味、西北风味、粤菜、川菜、淮扬菜、岭南风味、境外美食等种类,整个食堂每餐的饭菜种类多达400多个品类。


据说东哥准备建食堂时只有一个要求:“一定要让我的员工吃饭的时候,看到窗外的风景。”



想要员工卖命,少跟员工谈情怀,多点关心且不是更有效果。


一句话:你给员工吃草你将迎来一群羊,你给员工吃肉你将迎来一群狼!

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